Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 февраля 2025 года

Компания Lernofass серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Мы понимаем, что доверие — это основа любых отношений, поэтому подробно объясняем, как именно работаем с информацией, которую вы нам предоставляете.

Эта политика применяется ко всем сервисам, которые мы предлагаем через наш сайт lernofass.info, а также к взаимодействию с нами через электронную почту и телефонные консультации. Если у вас возникнут вопросы — всегда можете написать нам напрямую.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для предоставления наших услуг по анализу финансов. Никаких лишних данных. Вот что мы обычно запрашиваем:

Имя и контактные данные — чтобы связаться с вами по поводу результатов анализа
Адрес электронной почты — для отправки отчётов и документации
Телефонный номер — если вы согласились на телефонные консультации
Информацию о вашей компании или финансовой деятельности — чтобы провести точный анализ
Технические данные о посещении сайта — IP-адрес, браузер, время визита (собираются автоматически)

Мы не собираем информацию о вашем здоровье, политических взглядах или других чувствительных категориях данных, если только вы сами не захотите поделиться этим в рамках переписки.

Как мы используем ваши данные

Предоставление услуг

Мы используем ваши данные для подготовки финансовых отчётов, анализа показателей и предоставления рекомендаций, которые вы у нас заказали.

Коммуникация

Отправляем результаты работы, отвечаем на вопросы и информируем о статусе вашего запроса. Иногда — сообщаем о важных обновлениях сервиса.

Улучшение платформы

Анализируем, как люди используют наш сайт, чтобы делать его удобнее. Все данные анализируются в обезличенном виде.

Безопасность

Отслеживаем подозрительную активность и защищаем как ваши данные, так и нашу систему от несанкционированного доступа.

Соответствие законодательству Португалии

Наша компания базируется в Лиссабоне и работает в полном соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), который действует на территории Европейского Союза, включая Португалию.

Мы зарегистрированы в качестве обработчика данных и следуем всем требованиям португальского законодательства в области конфиденциальности. Это означает, что у вас есть полный набор прав, гарантированных европейским законодательством, и мы обязаны их соблюдать.

С кем мы делимся информацией

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Никогда. Но в некоторых случаях нам приходится делиться информацией с партнёрами для выполнения наших обязательств перед вами:

Технические провайдеры — компании, которые обеспечивают хостинг нашего сайта и хранение данных на серверах в ЕС
Платёжные системы — если вы оплачиваете наши услуги онлайн, данные карты обрабатываются сертифицированными платёжными сервисами
Поставщики услуг связи — для отправки вам email-уведомлений и отчётов
Юридические органы — только если этого требует закон или судебное решение

Все наши партнёры подписывают договоры о конфиденциальности и не имеют права использовать ваши данные в своих целях.

Доступ к данным

Вы можете в любой момент запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Мы предоставим их в понятном формате.

Исправление

Если какие-то данные неточны или устарели — напишите нам, и мы их обновим или исправим.

Удаление

Вы можете попросить удалить ваши данные. Мы сделаем это, если нет юридических оснований их хранить.

Ограничение обработки

Можете попросить временно приостановить использование ваших данных, если оспариваете их точность или законность обработки.

Переносимость

Имеете право получить свои данные в машиночитаемом формате и передать их другому провайдеру услуг.

Возражение

Можете возразить против обработки ваших данных в маркетинговых целях. Мы сразу прекратим такую обработку.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность — это не просто слова. Мы применяем несколько уровней защиты:

Шифрование данных при передаче через интернет (SSL/TLS сертификаты)
Хранение информации на защищённых серверах в дата-центрах Европейского Союза
Ограниченный доступ к данным — только сотрудники, которым это необходимо для работы
Регулярные проверки безопасности и обновления систем
Резервное копирование для предотвращения потери данных

Однако важно понимать: никакая система не может быть защищена на 100%. Мы делаем всё возможное, но рекомендуем и вам соблюдать осторожность — использовать надёжные пароли и не передавать свои данные доступа третьим лицам.

Обратите внимание: если вы отправляете нам конфиденциальную информацию по обычной электронной почте, мы не можем гарантировать её полную безопасность в процессе передачи. Для особо чувствительных данных лучше использовать защищённые каналы связи или наш личный кабинет на сайте.

Срок хранения данных

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Вот примерные сроки:

Данные активных клиентов — пока вы пользуетесь нашими услугами плюс 3 года после последнего взаимодействия
Финансовые документы и отчёты — 7 лет (требование налогового законодательства Португалии)
Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия или 2 года без активности
Технические логи — 12 месяцев

После истечения этих сроков данные либо удаляются полностью, либо обезличиваются так, что восстановить личность невозможно.

Международная передача данных

Все наши серверы находятся в Европейском Союзе, поэтому ваши данные не покидают пределы ЕЭЗ. Если в будущем возникнет необходимость передачи данных за пределы Европы, мы обязательно получим ваше согласие и применим дополнительные механизмы защиты, одобренные Европейской комиссией.

Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам понять, как люди используют сайт, и сделать ваш опыт лучше.

Мы используем несколько типов cookie:

Необходимые — без них сайт не будет работать нормально (например, для входа в личный кабинет)
Аналитические — помогают понять, какие страницы популярны, а какие нуждаются в улучшении
Функциональные — запоминают ваши предпочтения (язык, настройки отображения)

Вы можете управлять cookie через настройки браузера или отказаться от них полностью. Правда, в этом случае некоторые функции сайта могут работать не так гладко.

Изменения в политике

Иногда нам приходится обновлять эту политику — когда меняется законодательство или когда мы добавляем новые сервисы. Мы всегда публикуем новую версию на этой странице и указываем дату обновления вверху документа.

Если изменения существенные, мы пришлём уведомление на вашу электронную почту за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжая пользоваться нашими услугами после этого срока, вы соглашаетесь с обновлённой версией.